Специалист по работе с рекламациями (удаленно)

cover

Специалист по работе с рекламациями (удаленно)

  •   Вакансий 1
  • Просмотров 15

Заработная плата

Договорная

Фриланс

Нет

Описание вакансии

от 1 200 до 1 700 Br за месяц, на руки Опыт работы: не требуется Полная занятость График: 5/2 Рабочие часы: 8 Формат работы: удалённо

С 2004 года мы развиваем 21vek.by — один из самых крупных e-commerce* проектов в Беларуси. В нашем онлайн-гипермаркете вы можете найти 1 миллион товаров: от бытовой техники до стройматериалов и косметики. Мы не просто доставляем товары, мы делаем жизнь наших клиентов счастливее и комфортнее.

Чем предстоит заниматься:
  • Ведение клиента с момента обращения по некомплекту/пересорту и т.д до полного решения его вопроса.
  • Коммуникация с поставщиками и сервисными центрами по товарам клиентов.
  • Общение с клиентом по промежуточной информации по решению вопроса с товаром клиента.
  • Принятие решения (замена товара, возврат денежных средств, доукомплектация и др.) по товару клиентов на основании ответов поставщиков.
  • Контроль сроков обращений.
Наши ожидания:
  • Оконченное среднее - специальное или высшее образование.
  • Опыт работы с рекламациями или поставщиками (закупки) будет преимуществом.
  • Грамотная речь (деловое общение с поставщиками как письменно, так и устно, общение с клиентами по телефонии).
  • Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, а так же многозадачность.
  • Уверенный пользователь ПК (работа в 1С, Bitrix 24 - будет преимуществом).
  • Аналитический склад ума.
  • Работа на личном ноутбуке или ПК (технические требования будут вам высланы после вашего отклика).

Почему с нами классно:

  • График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, удаленный формат работы.

  • Оплачиваемое 2х недельное обучение по факту трудоустройства.

  • Гарантируем официальное трудоустройство по ТК РБ.

  • Заработная плата зависит от ваших показателей, а так же нет "потолка".

  • Доверяем своим сотрудникам: открыто делимся новостями о жизни компании, поощряем самостоятельность и всегда готовы к твоим предложениям, как улучшить наши бизнес-процессы.

  • Любим отдыхать на всегда веселых и креативных корпоративах и тусовках.

  • Предлагаем нашим сотрудникам специальные скидки и условия рассрочки на покупку товаров в 21vek.by.

  • Льготное медицинское страхование для сотрудников компании и членов их семьи.

 

  • Поделиться:

Обзор вакансии

  • Локация

    Беларусь

  • Заработная плата

    Договорная

  • Специализация

    Производство, сервисное обслуживание

  • Опубликовано

    2 недели назад

Откликнуться